Terms and Conditions

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          O texto que se segue descreve os termos e as condições de utilização do site e alerta o utilizador das limitações e riscos daí inerentes. Ao usar o site, o utilizador aceita tacitamente estas regras e termos de uso. A EMME - Mariana Morgado reserva o direito de alterar estes termos sem aviso prévio. Se não concordar com estes termos, por favor não use o site.

1. Esta plataforma tem como finalidade de “e-commerce”, ou seja, disponibiliza a venda de produtos online neste site. 

2.  Toda a informação presente neste site, nomeadamente texto, imagens, ilustrações, design gráfico e design de produto, é propriedade da EMME - Mariana Morgado pelo que não poderá ser copiado, alterado ou distribuído salvo com autorização expressa da marca.

3. O nosso site não trabalha com nenhuma possibilidade de reservar qualquer um dos produtos disponíveis na nossa plataforma. O facto de o produto estar no carrinho de compras não é tido como uma reserva e não impossibilita que outras pessoas possam adquirir o produto e este se venha a esgotar.

4. O cliente deve:

4.1  Ser maior de idade (18 anos) e ter capacidade plena para efetuar compras na nossa plataforma.

4.1.2 Se um menor de idade ou pessoa física sem capacidade plena vir a adquirir algum produto disponível na nossa plataforma, entendemos que os responsáveis autorizaram, respondendo esses por toda e qualquer situação que advir, bem como pela compra.

4.2 Colocar a sua informação pessoal de forma completa e correcta no ato da compra.

5. A marca não se responsabiliza pela má utilização das peças adquiridas na nossa plataforma.

6. Caso o cliente demore mais de 24h a fazer o pagamento por "transferencia bancária" após ter sido enviado um e-mail com a informação para proceder o mesmo, a encomenda ficará sem efeito.

7. O produto adquirido na nossa plataforma será enviado após efectuado o pagamento num prazo de 2 dias úteis.

8. Caso o produto adquirido se enquadre numa peça feita por medida e encomenda personalizada, a mesma será enviada num prazo de 7 a 15 dias úteis após efectuado o pagamento.

9. Caso a peça adquirida tenha sido feita por medida ou encomenda personalizada, não poderá ser trocada ou devolvida.

10. Caso o produto adquirido esteja disponível para entrega imediata - isto é, não se enquadrar como um produto feito por medida ou personalizado,  poderá ser trocado ou devolvido num prazo de 14 dias úteis após efetuado o pagamento.

11. O produto que será devolvido ou trocado não poderá apresentar qualquer marca de uso. Caso a marca considere que o produto foi utilizado ou estragado no ato da devolução ou troca, ficará sem efeito e o produto será reenviado ao cliente com custos por sua conta.

12. Se tiver perguntas ou dúvidas sobre estes termos de utilização não hesite em contactar-nos pelo email: info@emmemarianamorgado.com

Envios, Trocas e Devoluções

Como efectuar uma encomenda:

1. Após encontrar o produto que pretende comprar vai seguir as seguintes instruções:

- Selecione o produto

- Nas opções de "Tamanho, cor, etc..." vai selecionar o que pretende.

- Caso não encontre todas as opções necessárias, irá encontrar na descrição do produto que algumas das opções serão vistas após efectuada a encomenda, por e-mail.

- Depois irá carregar no botão "ADD TO CART".

- Caso tenha algum cupão de desconto, terá de clicar no botão "Coupon code?" e inserir o código de desconto. Caso não tenha nenhum, ignore este processo.

- Carregue no botão "CHECKOUT". 

2. Irá verificar que os portes de envio não foram ativados. Serão ativados num processo mais à frente. Os portes de envio de todos os produtos são de 5€.

3. Tem de preencher as "INFORMAÇÕES DO CLIENTE" e o "ENDEREÇO DE ENTREGA". Só com essa informação é que podemos validar a sua encomenda.

- "CEP" corresponde ao seu código postal.

4. Após preencher a informação necessária, já lhe irão aparecer os portes de envio no valor de 5€.

5. Vai encontrar uma caixinha de texto caso pretenda acrescentar algo importante para o envio. Ex: "É para oferta. Por favor, vir sem preço."

6. PAGAMENTO. Vai poder seleccionar a forma de pagamento que pretende. Paypal ou Transferência Bancária.

7. Caso selecione a opção "PAYPAL", irá ser redireccionado para o site do Paypal e poderá aí efetuar a sua encomenda.

8. Caso selecione a opção "Transferencia Bancária", irá receber um e-mail com um IBAN, após efetuar a encomenda, com o qual poderá fazer o pagamento através de uma transferência bancária. É necessário reencaminhar o comprovativo de pagamento para o mesmo e-mail para validar a 100% a encomenda.

9. Os envios serão efetuados via CTT para Portugal Continental e Ilhas

10. O produto adquirido na nossa plataforma será enviado após efectuado o pagamento num 

prazo de 2 dias úteis caso não corresponda a uma peça feita por medida ou personalizada.

11. Caso o produto adquirido se enquadre numa peça feita por medida e encomenda personalizada, a mesma será enviada num prazo de 7 a 15 dias úteis após efectuado o pagamento.

12. O tempo de entrega após o envio irá depender unicamente dos CTT.

Trocas

- As trocas podem ser efetuadas num período máximo de 14 dias úteis após efetuado o pagamento. 

- A troca de um produto só é permitida caso o produto não se enquadre numa peça feita por medida ou personalizada. 

- Caso a marca considere que a peça tenha sido usada ou estragada, a troca não será válida.

- Para efetuar uma troca por favor envie um e-mail com o assunto "TROCA - (nº de encomenda). Descreva a razão de querer trocar o produto assim como a descrição do mesmo. Email: info@emmemarianamorgado.com

- Todas as peças que são feitas por medida ou são personalizadas, não poderão ser trocadas.

Devoluções

- As devoluções podem ser efetuadas num período máximo de 14 dias úteis após efetuado o pagamento.

- A devolução de um produto só é permitida caso o produto não se enquadre numa peça feita por medida ou personalizada. 

- Caso a marca considere que a peça tenha sido usada ou estragada, a devolução não é valida e o produto será reenviado para o cliente com o custo por sua conta.

- Para efetuar uma devolução por favor envie um e-mail com o assunto "DEVOLUÇÃO - (nº de encomenda)". Descreva a razão de querer devolver o produto assim como a descrição do mesmo. Email: info@emmemarianamorgado.com

- Todas as peças que são feitas por medida ou são personalizadas, não poderão ser devolvidas.

Muito Obrigado